馬里蒂姆酒店的客房與設施
哪些玛丽蒂姆酒店为过敏人群和残障人士提供客房？
许多玛丽蒂姆酒店都提供适合过敏人群和残障人士居住的特别客房。
玛丽蒂姆客房除了家具摆设外，还有什么配备？
所有 Maritim Hotels 的客房均配備浴室／洗手間、吹風機、化妝鏡、可收看國內及國際頻道的平面電視、免費無線網路、迷你吧或小型冰箱，大多數客房設有保險箱（多為可容納筆記型電腦尺寸），並且多數配備空調系統。
"Rooms and suites"（客房和套房）中提供了关于您打算下榻的酒店客房的详细信息。
餐飲與美食服務
非酒店宾客可以享用酒店早餐吗？
我们非常欢迎非酒店宾客到玛丽蒂姆酒店用餐！
在您所選酒店的「餐廳」欄目中，您可以查閱有關豐富的 Maritim 早餐自助餐資訊，以及營業時間和餐桌預訂的聯絡方式。
酒店提供周末自助早午餐或自助午餐吗？
在部分 Maritim Hotels，於特定週末會提供多樣化的早午餐及午餐自助餐。
在您所選酒店的「餐廳」欄目中，您可以查閱有關美味自助餐的詳細資訊，包括供應時間、價格以及餐桌預訂的聯絡方式。您也可以使用我們的 AI 禮賓服務，協助您進行搜尋。
是否可为乳糖不耐症患者、麸质不耐症患者或小麦粉过敏者提供特制餐点？
所有玛丽蒂姆酒店都愿意为宾客提供不含乳糖、小麦粉或麸质的餐点。
如有任何营养方面的特殊要求，请在预订时告诉我们。
抵達、停車與交通
停车位如何收费？是否可预订？
停车价格因酒店而异，具体价格请参阅酒店的网站。许多酒店可应客户要求保留停车位。请访问您打算下榻的酒店的主页。
欲知详情和价格，请查看“Hotels”（酒店）/“Pricing Information”（价格信息）。
是否提供電動車充電站？
隨著電動車數量的增加，德國的充電站數量也持續成長。在所有位於德國的 Maritim Hotels，皆於地下停車場或戶外停車區提供充電設施。
酒店是否提供从机场/火车站到酒店的接送服务？是否免费？
我们的许多酒店都距离火车站很近，可以步行抵达，也可以方便地乘坐公共交通工具抵达。因此，酒店一般不提供免费接送服务。
在您打算下榻的酒店的网站上，“Maps & Transportation”（地图和交通）部分包含酒店与附近机场/火车站的距离等信息。对于打算在我们的海外酒店住宿的宾客，如果您想要在预订中加入接送服务，建议您告知 Maritim Hotel Travel Services 或自己的旅行社。玛丽蒂姆还可以协助宾客租车。
服務與酒店設施
酒店允许带宠物吗？
無論是狗還是貓，您的四足夥伴在我們位於德國的所有 Maritim Hotels 都將受到熱烈歡迎。
請在您所選酒店的首頁點擊「價格資訊」，以了解關於犬隻的收費標準。導盲犬及輔助犬當然可免費入住。
由於線上僅列出犬隻的費用，建議您直接向所選酒店查詢貓咪的相關費用。這樣您即可獲得準確資訊，並可直接為您的寵物登記入住。
上网费如何计算？酒店有无线局域网吗？
我们的 Wi-Fi 网络不限制每个设备的带宽。
不过，实际可用带宽取决于各种技术因素，如设备类型、信号强度和系统的总体使用率。
付款與預訂
Zweifaktor-Authentifizierung bei Zahlung mit Kreditkarte
Liebe Gäste der Maritim Hotels,
seit 15. März 2021 ist die Zweifaktor-Authentifizierung bei Zahlung mit Kreditkarte im europäischen Onlinehandel vollumfänglich wirksam geworden. Das hat zur Folge, dass wir als Verbraucher*innen besser geschützt sind und der Kaufprozess noch sicherer geworden ist, aber auch etwas aufwändiger als in der Vergangenheit. Selbstverständlich wurde die "Zweite-EU-Zahlungsdiensterichtlinie", kurz "PSD2" genannt, inzwischen auch von uns umgesetzt.
Voraussetzung für Zahlungen per Kreditkarte im Onlinehandel:
Um per Kreditkarte im Internet einkaufen zu können, muss die verwendete Karte von Ihnen bei Ihrer ausgebenden Bank für Internet-Transaktionen aktiviert worden sein. Hierzu erhalten Sie nähere Auskünfte bei Ihrer Bank oder dem entsprechenden Kreditkartenherausgeber. Viele Banken stellen auch ausführliche Anleitungen auf ihren Internetseiten zur Verfügung.
Es bietet sich an, bei dieser Gelegenheit gleich abzufragen, wie hoch der Betrag ist, den Sie für Zahlungen mit Kreditkarte festgelegt haben. Üblicherweise beträgt der voreingestellte Maximalbetrag 500 €, sodass schon die Zahlung eines Rechnungsbetrags von 501 € zurückgewiesen und als nicht möglich zurückgemeldet wird, was dann lediglich mit der oben genannten Voreinstellung zusammenhängt.
Ihre Onlinebuchung bei Maritim:
Im Verlauf Ihrer ersten Buchung muss die Freigabe der Garantie oder Vorauszahlung – je nach Bedingung des gewählten Tarifs – über das entsprechende Medium (in der Regel per SMS aufs Handy oder per Online Banking App) erfolgen. Folgen Sie hierzu bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Buchung sicher abzuschließen. Viele Banken bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, ein favorisiertes Sicherheitsverfahren festzulegen, so dass Ihre künftigen Transaktionen wieder schneller vonstattengehen können.
Probleme im Buchungsprozess:
Falls Sie bereits bestens auf die neuen Voraussetzungen im europäischen Onlinehandel vorbereitet sind, aber dennoch Probleme bei der Buchung über www.maritim.de haben, können Sie diese gerne in der Maritim Reservierungszentrale telefonisch aufgeben. Hier wird zum Buchungsabschluss nur die Kartenprüfnummer von der Vor- oder Rückseite Ihrer Kreditkarte benötigt. Sie erreichen das Team montags bis freitags von 9 bis 17.30 Uhr unter der Telefonnummer 06151 905-760. MyMaritim Mitglieder erhalten ihre Punkte in diesen Ausnahmefällen selbstverständlich gutgeschrieben.
Wir hoffen, dass diese Auskünfte hilfreich für Sie sind, und freuen uns auf Ihre Buchungen über www.maritim.de und noch mehr darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team der Maritim Hotels